Политика конфиденциальности Приложения NoProblemVPN

1. Общие положения

1.1. В рамках настоящей Политики под Пользовательской информацией понимаются:

1.1.1. Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно, в том числе при регистрации, приобретении или в процессе использования Приложения. При этом использование Приложения не обязывает Пользователя предоставлять свои Персональные данные.

1.1.2. Техническая информация, которая автоматически передается в процессе использования Приложения с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам и иная подобная информация, собираемая в статистических целях и в целях улучшения работы Приложения.

1.1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Приложению NoProblemVPN. Приложение не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным в Приложении.

1.2. Издатель не собирает, не обрабатывает и не хранит Персональные данные Пользователя, за исключением случаев, когда такие данные получены по инициативе Пользователя и с согласия Пользователя.

2. Цели обработки пользовательской информации

2.1. Приложение собирает и хранит только ту Пользовательскую информацию, которая необходима для осуществления основных функций Приложения или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение информации в течение определенного законом срока.

2.2. Издатель может получить Персональные данные Пользователя только по инициативе Пользователя и только с его прямого согласия. Издатель не хранит и не обрабатывает персональные данные Пользователя.

2.3. В случае получения Издателем при каких-либо обстоятельствах персональных данных Пользователя, Пользователь может направить Издателю уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных. Издатель прекращает обработку персональных данных Пользователя и уничтожает персональные данные Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения такого уведомления. Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных может быть направлено на адрес электронной почты: , а также путем обращения через telegram-бот .

2.4. Пользовательскую информацию Приложение обрабатывает в следующих целях:

2.4.1. Идентификации Пользователя при обращении в telegram-бот с целью приобретения подписки на приложение.

2.4.2. Установления с Пользователем обратной связи, касающихся использования Приложения, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.

2.4.3. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Приложения.

2.4.4. В целях улучшения качества предоставляемых сервисов и оказываемых услуг.

2.4.5. В статистических целях.

3. Условия обработки пользовательской информации и передачи её третьим лицам

3.1. Приложение хранит Пользовательскую информацию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.2. В отношении Пользовательской информации сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

3.3. Приложение вправе передать Пользовательскую информацию третьим лицам в следующих случаях:

3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.

3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.

3.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

3.3.5. В случае смены Издателя Приложения к новому Издателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им Пользовательской информации.

3.4. Обработка персональных данных Пользователя, в случае получения, осуществляется без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

3.5. При утрате или разглашении персональных данных Издатель Приложения информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

3.6. Издатель Приложения принимает необходимые организационные и технические меры для защиты Пользовательской информации и, в случае получения, Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

3.7. Издатель Приложения совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя или Пользовательской информации.

4. Обязательства

4.1. Издатель Приложения обязан:

4.1.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

4.1.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами Пользовательской информации и переданных Персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

4.1.3. Для обеспечения защиты Пользовательской информации и, в случае получения, Персональных данных Пользователя при их обработке принимать все необходимые правовые, организационные и технические меры от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к Персональным данным, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Персональных данных.

4.1.4. Осуществить блокирование Персональных данных, если таковые имеются у Издателя, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

4.2. Пользователь не обязан предоставлять Приложению Персональные данные. Все предоставляемы Пользователем Персональные данные направляются им по его инициативе и желанию и с его согласия.

5. Ответственность сторон

5.1. Издатель Приложения, не исполнивший свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием Пользовательской информации и Персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Издатель Приложения не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:

5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.

5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Издателем Приложения.

5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

5.3. Правообладатель Приложения не оказывает услуг Пользователю, не хранит, не собирает Пользовательскую информацию или Персональные данные и не имеет к ним доступ. Правообладатель Приложения ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за действия Издателя Приложения.

6. Разрешение споров

6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Приложения и Издателем Приложения, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

6.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

6.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд.

6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Издателем Приложения применяется действующее законодательство Российской Федерации.

7. Дополнительные условия

7.1. Издатель Приложения вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения в Приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

7.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по адресу электронной почты .

7.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена в Приложении во вкладке «Политика конфиденциальности».

7.5. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенного в Приложении во вкладке «Пользовательское соглашение».